ביטול עסקה

אנו מכבדים את זכויות הלקוחות שלנו ופועלים על פי חוק הגנת הצרכן. בדף זה תוכלו לקבל מידע על תנאי הביטול והחזרות, על מנת להבטיח חוויית קנייה הוגנת ושקופה.

תנאי ביטול עסקה

1. זכות הביטול:
   לקוחות רשאים לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

2. תנאי החזרת המוצר:

   • המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא שימוש.
   • במקרה של נזק, פגם, או שימוש במוצר, אנו עשויים לגבות דמי פחת.

3. החזר כספי:

   • החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה, באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.
   • ייתכן וייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם להוראות החוק.

4. מוצרים ושירותים שלא ניתן לבטל:
   על פי חוק, לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים הניתנים לשעתוק או הקלטה, ומוצרים הניתנים לשימוש חד-פעמי.

כיצד להגיש בקשה לביטול עסקה?

• ניתן למלא את טופס הביטול המצורף באתר ולשלוח אותו באמצעות הדוא"ל או הפקס שלנו.
• לחילופין, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות מספר הטלפון או הוואטסאפ המופיע בתחתית הדף.

שאלות? אנחנו כאן בשבילכם!

אם יש לכם שאלות נוספות, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור לכם.